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Logiciels de gestion : ne pas confondre formation et information à l'utilisation

Il y a quelques jours, une ancienne collègue qui s’est reconvertie dans la commercialisation d’un CRM low cost, me résumait l’attitude des utilisateurs nouvelle génération par cette formule : Les moins de trente ans ne veulent plus payer pour la formation à l’utilisation des applicatifs, ils veulent pouvoir trouver eux-mêmes de l’information sur Internet. Cette remarque m’amène à constater un double mouvement dans l’attitude des éditeurs de logiciels de gestion et des clients vis-à-vis des prestations de formation et d’accompagnement. (…)

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Logiciel de gestion de trésorerie : les avantages de travailler avec un intégrateur

Nous avons pu constater, à travers nos dernières expériences dans la fonction commerciale consacrée aux logiciels, la tendance de « grands comptes » à recourir à des PME pour la mise en place de solutions. Quelles peuvent être les motivations de ces sociétés supposées faire affaire avec des prestataires d’une certaine réputation (voire d’une réputation certaine) ? (…)

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